Direito de arrependimento:
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios, embalagem original e sem sinais de dano.
Trocas por defeito:
O prazo para solicitar troca por defeito é de 30 dias corridos após o recebimento.
O produto passará por análise e, aprovado, enviaremos outro igual (ou disponibilizaremos crédito/estorno).
Trocas por outros motivos (cor/tamanho/modelo):
Podem ser solicitadas em até 7 dias corridos, contanto que o produto esteja intacto.
Nesses casos, o frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
Como solicitar:
Basta enviar uma mensagem para nosso suporte:
📩 [email protected] ou WhatsApp informado no site.
Informe: número do pedido + motivo + fotos do produto (se houver).
Itens que não aceitamos troca/devolução:
Produtos personalizados;
Itens em promoção (exceto defeito).
